お仕事詳細jobs

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*おすすめポイント*
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◎平均年齢が30代前後と若い社員が多く、経営層との距離も近いため、風通しの良い環境です！
◎有給を取得しやすい環境で産休、育休、時短といった実績もあります！離職率が低い環境です！
◎年次・経験に関係なく、能力や実績で評価♪（史上最速の3カ月で昇格実積もあり）
◎様々な企業・商品の販売戦略を学ぶことができる！

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*業務内容*
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札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をしていただきます！
「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心に
コールセンターを通じて販売支援しております。

▼具体的には…
①スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般
②センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。
　各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、
　改善、クライアント折衝・進捗管理等

◇キャリアパス◇
①新人研修を受ける（1.5～2ヶ月）：一般的なコール業務（受電・架電業務）
②SVのサポート業務、管理者研修（1ヶ月程度）：課題分析やスケジュール感覚をつける
③クライアントを1社担当（上司・先輩がフォロー致します）
④実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。

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*当社について*
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2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に
延べ400社強の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行ってまいりました。
同社の強みと自負している、クライアント様への事業収益貢献度は、
この、多くの通信販売企業様を支援してきた実績に基づくものです。
また、受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントと一緒になり
取り組むPDCAドリブンなセンターであり、お客様の生の声を反映できることが同社の強みです。